営業時間を変えたいだけなのに、作ってくれた人の電話がつながらない。メールも返ってこない。会社のページを開いたら、もう無くなっていた。
長野でも、この相談は珍しくありません。慌てて別の業者を探す前に、確かめることが3つあります。この3つが分かれば、業者がいなくてもホームページは続けられます。
確かめること3つ
- ドメインは、あなたの名義か（ドメイン＝「〇〇.com」のような住所）
- サーバーは、あなたが払っているか（サーバー＝ホームページを置いてある場所）
- 管理画面に、あなたが入れるか（文字や写真を直す画面）
ホームページは、この3つでできています。業者がいなくなって困るのは、この3つのどれかが業者の名義になっていて、あなたの手元に無い時だけです。
スマホでできる確かめ方
- ドメイン：メールを「ドメイン」「更新」で検索します。お名前.com・ムームードメイン・バリュードメインなどから、年に1回、更新のお知らせが来ていれば、名義はあなたです。1通も無ければ、業者の名義の可能性があります。
- サーバー：メールを「サーバー」「ご請求」で検索します。ロリポップ・さくらインターネット・エックスサーバーなどから請求や更新の連絡が来ていれば、払っているのはあなたです。カードの明細に、それらの名前があるかでも分かります。
- 管理画面：ホームページの住所の後ろに「/wp-admin」を付けて開いてみます（WordPress で作られている場合）。ログイン画面が出て、手元に ID とパスワードのメモがあれば入れます。画面が出ない・メモが無い、なら「入れない」です。
結果ごとの、次の一手
3つとも自分の手元にある
業者がいなくても続けられます。直せる人を探せば済みます。
ドメインかサーバーが業者の名義
更新の期限を先に確かめます。期限が来ると、ホームページとメールが止まります。期限までに、あなたの名義に移す手続きが要ります。
管理画面に入れない
サーバー側から取り戻せることが多いです。サーバーの契約があなたなら、そこが入口です。
期限だけは、今日確かめてください。他は急ぎません。
引き受ける時に、私が実際に見る順
前の作り手と連絡が取れないホームページを引き受ける時、私は次の順で見ます。
- 何で作られているか（WordPress か、それ以外か）。直し方が変わります。
- どのサーバーに置かれているか。ロリポップとさくらでは、入り方も、できることも違います。
- ドメインをどこで取っているか。上の3つの確かめと同じです。
- 写真と文字の控えが、どこかにあるか。無ければ、まず今の状態をまるごと控えます。
ここまで見れば、「続けられるか」「何が足りないか」が言えます。手を動かすのは、その後です。
長野なら、私が引き受けます
相談から手直しまで、私が担当します。作った人ではなくても、引き継げます。
まず無料で見ます。見て、何が起きているかと、次にすることを、お伝えするまでが無料です。3つの確かめ方が分からなくても、そのまま送ってください。
URLを送って無料点検（返事は翌営業日まで）
