先日、長野のあるお店の方と、こんな話をしました。
「ホームページは作った。ネットの注文も来る。でも、もっと売りたい。知らない人はどうやってうちのページに辿り着いているのか、それが分からない。広告？ SEO？ インスタ？ 何をすればいいのか、誰に聞けばいいのかが分からない」
同じ気持ちの方は多いと思います。この記事は、その「分からない」を3つに分けるためのものです。
分からないことは、だいたい3つに分かれます
「何をすればいいか分からない」は、ひとかたまりに見えて、実は別々の3つです。
1. いま、お客さんはどこから来ているのか
注文をくれた人は、検索で来たのか、SNS で来たのか、知り合いの紹介か。これが分かっていないと、何を増やせばいいかも決まりません。ホームページには、これを数えるしくみを入れられます。入っていなければ、まずここからです。
2. 誰に買ってほしいのか
「もっと売りたい」の「誰に」が決まると、書く言葉も、出す場所も決まります。たとえば、贈り物にする人と、自分の家で食べる人では、見たい写真も、安心する言葉も違います。逆に、ここが決まっていないまま広告を出すと、お金だけが減ります。
3. 手を動かす時間が、自分にあるのか
インスタの更新、ページの手直し、広告の様子見。これは全部、続けないと効きません。夜は荷造りや仕込みで手が空かない、という方は、「自分でやる」以外の道を先に考えたほうが楽です。
順番は、1 → 2 → 3 です
広告や SEO は「3」の話で、いちばん最後です。多くの方が「3」から入って、効いているのか分からないまま疲れてしまいます。「1」で今の数字を見て、「2」で相手を決めてから、「3」で何をどれだけやるかを決める。この順番だけ守れば、遠回りはしません。
まず、いまの状態を無料で見ます
「1」の、お客さんがどこから来ているか。これは、ホームページの中を見れば分かることが多いです。数える仕組みが入っているか、入っていれば何が見えるか。それを見て、「今どうなっているか」と「次の一手」をお伝えするところまでは、無料でやっています。
相談から手直しまで、私が担当します。誰に聞けばいいか迷わずに済みます。お問い合わせフォームから、サイトの URL を送ってください。返事は翌営業日までにします。
